笔者曾供职的平安集团是本人最为尊敬的企业之一，对他的敬重不经表现在他卓越的品牌建设能力、持续的业绩增长、不断创新和自我变革的勇气上，更是他务实的经营理念和科学的制度建设。《平安心语》有一章节的内容是“一流的战略、二流的执行，不如二流的战略、一流的执行”，笔者对此深表认同。中国的企业从不缺少一流的战略，中国的企业家每天关心着宏观经济、国家大事，视野开阔，高瞻远瞩。对于格局的判断，时局的把握也是驾轻就熟，极具战略思考能力。那么为什么大多数企业还会经营不善呢？除了市场、竞争等因素，我们暂不考虑，这些是我们控制不了的。笔者分析问题有一个习惯，就是先从内部找原因，因为内部是可以掌控的，也是最容易改变的。客观因素找了一大堆，对于问题的解决于事无补。今天，我想重点谈一下执行力。笔者所在的融资租赁行业有上万家租赁公司，在市场上出类拔萃的就那么几家。由于工作的原因，笔者与很多租赁公司都有接触，对大多数公司的经营状况略有了解。笔者认为很多问题并不出在企业缺少一流的战略上，而是缺少将战略落地的执行力。那么如何提升企业的执行力呢？笔者简单谈一下自己的想法。

　　

　　体系建设是公司强化执行力的基石

　　

　　执行就是落地动作，既然是动作首先就需要一个标准。公司的体系建设就是执行标准的基础。公司发展壮大了，人多了，做事就要有规矩，不能没有章法，全凭感觉和热情去做。我们鼓励员工要发挥主观能动性，但这并不代表他们没有约束和规则。我们要求员工要有责任感，责任感就是员工要对自己分内的事情负责。所以，负责任的前提是确定什么是分内的事，这就需要各部门、各岗位的职责要清楚，边界要清晰。边界清晰了，自然就可以区分什么是责任？什么是担当？那么，有人可能会说，哪个公司没有制度、流程、运营体系啊，但执行力依然有问题。这就是体系建设的第二个层次的问题，你的流程是否高效、简洁、规范？你的制度是否考虑了市场和客户的需求，是否是建立在客观的逻辑和事实上？如果一个公司制度和流程的设计是冗长的、僵化的、教条的、没有考虑市场需求的，那么一定会增加沟通成本，降低工作效率。而且，市场需求和内部管控是脱轨的。所以，一家租赁公司高效、顺畅、紧贴市场需求的体系建设至关重要。

　　

　　管理的方法论是提升员工执行力的保障

　　

　　公司完成体系搭建是第一步，第二步就是建立执行动作管理的方法论。这就好比一个人学武功，拿到武功秘籍只是第一步，你只知道一些基本招式。在练就的过程中，还需要师傅的指点，教你如何练基本功、如何运气、如何把动作做到位？在公司，扮演“师傅“角色的就是管理者，主要是中层管理者。中层管理者在充分理解公司的战略目标后，他最重要的工作就是如何将战略分解成一个个具体的目标，然后将目标分解到每一个员工，最后通过一些方法，确保员工将目标变成具体的动作，然后每天跟进和监督这些动作的执行和落地，这样才能确保公司最终战略目标的完成。管理者的方法论涉及很多内容，有市场经营的、有人员激励和考核的、也有内部协调和整合的。所以，这对中层管理者提出较高的要求，既要有战略思考力，又要有落地执行力。假如你不具备前者，至少要具备后者，因为这是对一个中层干部需要具备的基本要求。

　　

　　员工的素质是执行的关键

　　

　　个人素质是一个团队执行能力的基础。赢得一场战争，除了需要统帅的布局、将军的谋略，还要有龙精虎猛、训练有素的士兵。如果一个公司的员工面对市场不知进取，面对客户畏首畏尾，面对竞争胆怯懦弱，回到公司自怨自艾，即使公司有再好的战略和管理也无济于事。那么员工的个人素质包括哪些？至少包括三个层面，第一个是意识层面。前线员工要有不破楼兰终不还的气魄，要有咬定青山不放松的精神，要有狭路相逢勇者胜的勇气，中后台的员工也要有一切为客户的市场意识、前线打仗后勤保障的服务意识，这些都构成了执行的意识层面。第二个是知识层面。各部门、各岗位上的员工要具备所负责工作的专业知识，具有解决问题所需要的知识储备。例如，业务人员要具备基础的行业知识，基础的金融知识等。第三个就是能力。能力包括很多种，不同的岗位，不同的层级对能力的要求也不同。例如，业务人员至少要具备营销能力、沟通能力、时间管理能力、市场规划能力等等。

　　

　　综上所述，一家融资租赁公司能否赢得客户和市场，成为翘楚，引领行业，除了以前笔者多次谈到的要有强大的股东背景、卓越的战略布局和优质的资金获取等这些硬实力，还需要公司自上而下强大的，看不见、摸不着的执行力这一软实力。如何提升执行力，就是靠：公司体系的搭建、指导工作的方法论以及员工素质，三者缺一不可。

　　

　　作者：一颗发光的石头  来源：财经白皮书